Quels matériaux sont utilisés pour fabriquer les tote bags Seni'Stuff ?
Pour la fabrication de nos tote bags, nous utilisons du 100% coton.
Comment puis-je entretenir mon tote bag ?
Il préférable d'éviter tout lavage en machine. Privilégier un lavage à la main à froid pour éviter de froisser ou rétrécir le coton ce qui pourrait modifier le visuel d'impression.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison dépendent du fournisseur de livraison que vous avez choisi y compris la méthode de livraison choisie (point relai, standard, express, etc). Je vous invite donc a consulter le site de ces dit fournisseurs pour connaitre précisément les délais.
Livrez-vous à l'international ?
Oui, la séléction de votre pays se fera au moment du paiment
Comment suivre ma commande ?
Pour suivre votre commande, un numéro de suivi vous sera communiquer a la fin de votre commande, mais aussi par mail. pour suivre votre commande en temps réel, je vous invite a utiliser les sites internet des entreprises de livraisons que vous avez sélectionné (Mondial Relay, Colissimo, etc). Ça vous permettra d'avoir un suivi plus détaillé.
Puis-je retourner un produit s'il ne me convient pas ?
Oui, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation et demander un retour, conformément aux conditions en vigueur dans nos conditions générales de remboursement.
Quels articles ne peuvent pas être retournés ?
- Modification du produit
- Produit endommagé, déchiré, abimé, taché.
- Produit invendable
Comment effectuer une demande de retour ou de remboursement ?
- Contactez-nous : Envoyez un email à contact@senistuff.fr avec votre numéro de commande et les détails du produit que vous souhaitez retourner
- Retournez le produit : Une fois votre demande validée, renvoyez l'article dans son état d'origine (sans problème apparent, ou caché)
- Recevez votre remboursement : Nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours après réception du produit, vérification de l'état du produit, etc. nous nous réservons le droit de ne pas procéder au remboursement, si celui ci ne remplis pas nos conditions de retour.